Гарантия на товары
Мы гарантируем качество и надежность нашей продукции. Все товары, представленные на сайте, сопровождаются официальной гарантией производителя или продавца.
-
Срок гарантии
- Гарантийный срок на товары составляет от 6 до 24 месяцев, в зависимости от категории товара.
- Точные условия гарантии указаны в гарантийном талоне, который вы получаете вместе с товаром.
-
Гарантийное обслуживание
- Если в период действия гарантии вы обнаружите неисправности, обратитесь в наш сервисный центр или в авторизованный центр производителя.
- Для гарантийного обслуживания требуется:
- Гарантийный талон
- Чек или другой документ, подтверждающий покупку
Возврат и обмен товаров
Мы придерживаемся законодательства о защите прав потребителей и предлагаем удобные условия для возврата и обмена товаров.
-
Возврат товара надлежащего качества
Вы можете вернуть товар, если он не подошел вам по размеру, цвету, комплектации и другим причинам:
- Возврат возможен в течение 14 дней с момента покупки.
- Товар должен быть в оригинальной упаковке, без следов использования, с полным комплектом и документами.
-
Возврат товара ненадлежащего качества
Если товар оказался неисправным или не соответствует заявленным характеристикам:
- Вы можете вернуть или обменять товар в течение срока гарантии.
- Мы берем на себя расходы по проверке качества и устранению неисправностей.
-
Как оформить возврат?
- Свяжитесь с нашей службой поддержки:
📞 +996 (555) 123-456
📧 returns@computeronline.kg
- Подготовьте товар, чек и гарантийный талон.
- Отправьте товар по указанному адресу или принесите его в наш пункт самовывоза.
Важно знать
- Денежные средства за возвращенные товары возвращаются в течение 7 рабочих дней после проверки состояния товара.
- Для товаров, изготовленных под заказ (например, кастомизированные компьютеры), возврат возможен только в случае брака.